2月22日，省委政法委副书记宋光宝等一行4人来到杭州市江干区，深入社区、企业,走访居民群众，调研社会服务管理工作。杭州市委副秘书长、政法委副书记孙云，江干区委副书记、政法委书记蔡建云等陪同调研。
宋光宝一行分别到江干区万家花园社区、笕新社区、格畈社区，实地查看了社区的综治工作站建设和网格化管理、流动人口服务管理情况，走访部分居民群众，并与基层群众进行面对面座谈。宋光宝同志认真听取社区干部和居民群众对当前社会服务管理的意见建议，对社区干部立足现有条件，积极主动开展工作，规范小区工作、学习、生活环境，创建温馨和谐居民小区表示满意。对居民群众提出的企业退休职工待遇问题、行车难问题、人大代表联系群众等问题，宋光宝表示要认真进行梳理，分类落实，尽力帮助解决，并将解决和落实情况予以反馈。
在听取笕桥镇社会管理情况汇报后，宋光宝充分肯定笕桥镇创新社会管理，开展网格化管理、组团式服务及外来流动人口服务管理等方面所取得的成绩，他强调，2012年社会管理工作要紧紧围绕“一个中心”，即“为党的十八大营造和谐稳定的社会环境”。要特别注重发挥各级基层组织的作用，及时化解社会矛盾，确保不发生影响社会稳定的事件。要牢牢抓住“一个重点”，即“推进网格化管理、组团式服务”，注重科学划分网格，健全完善各项服务管理体系，落实服务管理的各项举措，不断夯实基层基层，筑牢维护稳定的第一道防线。宋光宝希望笕桥镇不断探索实践，及时总结经验，在社会管理创新中继续走在前列，为区、市乃至全省发挥引领示范作用。
宋光宝一行还深入杭州著名企业—佑康食品集团有限公司，听取公司管理和发展情况介绍，察看了企业党建和安全生产情况。宋光宝用“三个没想到”形容参观佑康集团后的感想：没想到企业对党建工作如此重视。企业用党建引领文化发展，各项组织健全，党员模范作用发挥好；没想到企业如此重视处理和谐劳动关系。公司关爱员工，营造栓心留人的工作氛围；没想到民营企业领导班子如此富有锐气，发展思路清晰，内部管理规范。宋光宝要求江干区要抓好对企业的服务管理，主动为企业解决生产中遇到的困难，为企业发展创造良好的外部环境。同时，要求佑康集团从加强内部管理入手，融入社会创新管理。要把和谐劳动关系建设继续引向深入，处理好企业与职工的关系，形成良性互动，共同发展；要把企业的安全管理工作扎实做好，确保企业健康发展；要重视协调处理各方关系，尤其是协调好企业与当地群众的关系，有效地预防和处理各类矛盾，促进企业和谐发展。
